La identidad de marca universitaria

Alicia María Álvarez Álvarez. Doctora en Comunicación Social, Cum Laude, de la CEINDO, Escuela Internacional de Doctorado, Universidad Abat Oliba CEU, Programa de Comunicación Social, Barcelona. Es Diseñadora de Comunicación Visual y Máster en Ciencias de la Comunicación (Especialidad Comunicación Organizacional). En su labor académica se desempeña como directora de la Escuela de Artes y Comunicación, Facultad de Humanidades de la Universidad APEC. Es también docente de dicha escuela y del Decanato de Posgrado. Es miembro de la Junta Directiva de la Red Iberoamericana de Investigadores en Publicidad y de la Red Iberoamericana DirCom y así como también de la Red Internacional de Historiográficos de la Comunicación. En la actualidad es Directora Suplente; Región Caribe de la Federación Latinoamericana de Facultades de Comunicación Social (FELAFACS). Es asesora integrante del Comité Consultivo Internacional de Joan Costa Institute y representante de éste en República Dominicana, así como del Consejo Consultivo de la Carrera de Arte y Diseño Empresarial de la Universidad San Ignacio de Loyola, Lima, Perú. Se desempeña además como especialista en comunicación visual corporativa en la creación de marcas y Manuales de Identidad Visual Corporativa y en la consultoría en comunicación estratégica e imagen. Ha publicado diversos artículos sobre diseño y comunicación corporativa, así como dos libros sobre Comunicación Organizacional e Imagen Corporativa. Ha sido conferencista y ponente en diferentes eventos nacionales e internacionales sobre Diseño, Publicidad y Comunicación Corporativa en Cuba, México, República Dominicana, España, Bélgica, Chile, Puerto Rico, Ecuador, Perú, Bolivia y ColombiaLos cambios sociales, culturales y económicos, acelerados con las innovaciones tecnológicas de la información y la comunicación, otorgan hoy un mayor protagonismo a la comunicación estratégica; y dentro de ella, a la gestión de la Marca. Ello propicia en la actualidad la estabilidad de las organizaciones sociales, condicionada por la confianza, la imagen de marca y la reputación que logren generar; las universidades no son ajenas a ese contexto. La gestión de la comunicación estratégica en las instituciones de educación superior ocupa un lugar importante en la creación de la identidad de marca y su propuesta de valor. El presente artículo responde a las exigencias actuales del sector universitario y a la gestión de los procesos comunicacionales; en tanto que una eficiente estrategia comunicacional de los valores universitarios, oferta académica y filosofía institucional al servicio de la sociedad favorecen el reconocimiento por parte de los públicos de interés para seleccionar la mejor universidad y oferta académica. La calidad y la excelencia académica, la virtualización, la internacionalización y la transferencia de conocimiento, así como la competitividad, son los principales retos a los que se enfrenta hoy la Educación Superior

Comunicación online en las universidades ecuatorianas

Los medios sociales han cambiado la comunicación en el ámbito académico, incentivando la conversación y el diálogo entre los centros de Educación Superior y sus diferentes grupos de interés. El objetivo de esta investigación es analizar cómo planifican su estrategia de comunicación las universidades en Ecuador. Se parte de la hipótesis de que las universidades ecuatorianas deben mejorar la planificación de su presencia y estrategia en los medios digitales, para lograr así mayor engagement con sus stakeholders, ya que hasta la fecha no aprovechan todas las posibilidades que se ofrecen. En este trabajo se propone como técnica metodológica la encuesta a los directores de comunicación de las 61 universidades de Ecuador, identificadas en el Webometrics Ranking of World Universities. El cuestionario se estructura en varios bloques, con el fin de identificar la formación y las necesidades de las personas que trabajan en el departamento de comunicación; su visión de la comunicación en la universidad y las tendencias en el sector, su valoración de las herramientas y canales de comunicación de su universidad, entre otros aspectos. Después de contactar a todos los responsables de comunicación, a través de llamadas, correos electrónicos y recordatorios, respondieron en total 18 personas; lo cual es relevante si consideramos que esta investigación hace un primer acercamiento al marco universitario y ecuatoriano, sentando las bases para próximos estudios sobre la comunicación institucional de universidades de Ecuador. Las instituciones de educación superior ecuatorianas cuentan con equipos de comunicación, formados en áreas afines, mas no específicas. Aún no se ha logrado homogeneizar la importancia de su trabajo a nivel jerárquico y de roles, lo que implica un reto a la hora de responder con eficiencia y eficacia a las necesidades de comunicación que tienen las audiencias.Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech

Propuesta de planificación estratégica para la mejora y renovación de la imagen corporativa del Instituto Superior Tecnológico Particular Sudamericano de la ciudad de Cuenca

Hoy en día la sociedad reclama honestidad y transparencia al mundo empresarial, por tanto, las empresas se ven en la necesidad de buscar estrategias que permitan persuadir a los públicos a través de una imagen positiva que provoque en ellos el sentimiento de confianza, satisfacción y fidelidad. Es así como se planteó dicho proyectotitulado Propuesta de planificación estratégica para la mejora y renovación de la imagen corporativa del Instituto Superior Tecnológico Particular Sudamericano de la ciudad de Cuenca, que tiene como objetivo, elevar el nivel de calidad de imagen corporativa de la institución, pero enfocada en el ámbito de las relaciones públicas; esto consiste en valorar todos los activos intangibles del instituto, mismos que se relacionan con: la cultura corporativa, la filosofía corporativa, y la comunicación organizacional. Para ello y para mayor discernimiento del tema, se explicará el proyecto en cuatro capítulos: el primero hace referencia a la fundamentación teórica, basada en teorías de diferentes autores de la rama de comunicación y relaciones públicas; el segundo capítulo se centra en el análisis general del Instituto, esto comprende un análisis interno y externo, la investigación metodológica y el análisis FODA; el tercer capítulo presenta la propuesta de un plan de mejora para la imagen corporativa del Instituto Tecnológico Particular Sudamericano; y finalmente, en el cuarto capítulo se expone la aplicación y ejecución de las estrategias planteadas en el proyecto.Nowadays society demands honesty and transparency to business world, therefore, enterprises are in need to seek strategies to persuade people with a positive image that causes them the feeling of confidence, satisfaction and loyalty . Thus, the project entitled Proposal of strategic planning for the improvement and renewal of the corporate image ofInstitutoTecnológico Particular Sudamericano in Cuenca, has the objective of raising the quality level of corporate image of the institution, but focusing on the field of public relations; this is to value all intangible assets of the institute, which are related to: corporate culture, corporate philosophy, and organizational communication. For this and for further insight into the topic, the project will be explained in four chapters: the first one refers to the theoretical basis based on the theories of different authors in the field of social communication and public relations; the second chapter focuses on the general analysis of the institute, this comprises an internal and external analysis and methodological research and SWOT analysis; in the third chapter, a proposal for an improvement plan for the corporate image of InstitutoTecnológico Particular Sudamericano is presented; and finally, in the fourth chapter, the application and execution of the strategies proposed in the project are exposed.Licenciada en Ciencias de la Comunicación Social. Mención Publicidad y Relaciones PúblicasCuenc

Investigación de la percepción actual de la imagen corporativa de la Universidad de La Sabana

206 páginas incluye indiceLos ponentes de este trabajo de grado pretenden hacer un diagnóstico y evaluación de la imagen corporativa de la Universidad de La Sabana, mostrando cuales son los elementos de imagen, actualmente asociados a ella y en qué medida se encuentran acorde con la misión y visión que tiene la Universidad. Teniendo en cuenta lo anterior, se ha solicitado a McCann Erickson el desarrollo de una propuesta de redefinición de la imagen corporativa, y para esto se realiza como primera fase el presente estudio, la población de estudio esta constituida por hombres y mujeres entre los 15 y 60 años de edad, pertenecientes a los estratos socioeconómicos medio y medio alto de Bogotá, Chía, Cajica y Zipaquirá

Hacia una comunicación saludable

Las grandes transformaciones sociales, económicas, políticas, tecnológicas y científicas que trajo aparejadas el siglo XXI, volvieron necesaria la capacidad de adaptación y crecimiento constante de todas las organizaciones, públicas o privadas, indistintamente de la actividad que desempeñen. Estos cambios afectan directamente, hasta el día de hoy, el desarrollo de las instituciones de salud que, con el objetivo de alcanzar este ritmo vertiginoso, se ven envueltas en una carrera de constante innovación tecnológica, científica, de desarrollo humano y capacidad gerencial. En este escenario, la comunicación estratégica se convierte en un instrumento clave para identificar y buscar la adaptación a las nuevas necesidades sociales, abarcar los nichos vacíos dentro del sector, lograr la diferenciación en un mercado altamente competitivo y obtener una notoriedad que instale la marca en la mente de sus públicos. La aplicación de nuevos métodos y estrategias que involucren la dimensión comunicacional y humana es fundamental para promover un nuevo modelo de gestión médico-hospitalario que, impulsado con tecnología de avanzada, sea más eficiente y logre responder a las demandas de los públicos internos y externos. Como profesionales egresadas de la Universidad Nacional de Cuyo, asumimos el compromiso de retribuir a nuestra alta casa de estudios la formación académica y humana que nos fue ofrecida durante nuestra carrera de Comunicación Social en la Facultad de Ciencias Políticas y Sociales a través de la realización de un arduo trabajo de investigación y la confección de un Plan Integral de Comunicación que aporte al crecimiento comunicacional de la nueva institución asistencial que de ella depende, el Hospital Universitario.Fil: Berro, Paula. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. Licenciatura en Sociología.Fil: Voloschin, Maia Sofía. Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Políticas y Sociales. Licenciatura en Sociología

Plan estratégico de comunicación integral para la creación y difusión de la identidad e imagen corporativa de la Empresa Gemrocks Cía. Ltda.

La comunicación corporativa es el elemento estratégico fundamental que una organización utiliza para cumplir con sus objetivos y utilizar efectivamente sus recursos para establecer relaciones productivas con sus públicos, adquiriendo una imagen acorde a la identidad de la empresa que se manifiesta en las actividades que realiza y servicios que brinda. El presente proyecto es un Plan estratégico de comunicación integral para la creación y difusión de la identidad e imagen corporativa de la empresa Gemrocks Cía. Ltda. con el que se pretende dar a conocer los beneficios de establecer estrategias comunicacionales integrales adaptadas a la realidad de la empresa para contribuir al posicionamiento y productividad de la organización.Corporate communication is the key strategic element that an organization uses to fulfill its objectives and effectively use their resources to establish productive relationships with their audiences, acquiring an image according to the identity of the company which is reflected in the activities and services it provides. This project is a comprehensive strategic communication plan for creation and dissemination of corporate identity and image of the company Gemrocks Cia. Ltda., with which it seeks to highlight the benefits of establishing comprehensive communication strategies adapted to the reality of the company to contribute to positioning and organizational productivity.Licenciado en Comunicación Social. Relaciones PúblicasCuenc

Análisis del sistema de imagen e identidad de la Universidad Tecnológica de Pereira desde la percepción y su mensaje transmitido

Este trabajo contiene la investigación necesaria para presentar un análisis del Sistema de Imagen e Identidad de la Universidad Tecnológica de Pereira desde la percepción y su mensaje transmitido. Se parte desde la investigación de los conceptos teóricos del Branding y la Imagen corporativa e Institucional. Posteriormente se plantea una herramienta a través de la cual se realiza un diagnóstico del mensaje percibido por la comunidad universitaria. Finalmente se plantean estrategias en cuanto a diferentes objetivos del marketing, creando así el plan estratégico de marketing, allí se establecen las tácticas y herramientas necesarias para implementar cada estrategia; así mismo se plantea el presupuesto y recomendaciones para que la estrategia comunicativa pueda ser reflejada en los procesos del Sistema y obtenga una imagen, sólida y unificada con el fin de destacar a la Universidad del resto de sus competidores

La reputación en las Universidades: de la Identidad Local a la Reputación Europea

Hasta hace una década, las universidades -y en mayor medida aquellas que están más alejadas de la capital de cada país- se consolidaban como parte de la identidad local y motores de desarrollo, sobre todo en sus zonas. Esta identidad local genera una imagen entre sus públicos más cercanos que se identifican con ella; pero no por ello genera una reputación sólida. La reputación de las universidades, como instituciones, sigue estando en manos de la competencia a nivel nacional e internacional. El Espacio Europeo de Educación Superior, transforma este contexto. La “identidad institucional local” no representa por sí misma un valor añadido en Europa. En el nuevo contexto, las universidades deberán trabajar por una “identidad institucional europea”. La identidad institucional, a nivel europeo, está muy cerca del concepto de Reputación

The consolidation of identity through secondary brand: the case of the Segovia Campus of the University of Valladolid

Tras 15 años desde su llegada a Segovia, la Universidad de Valladolid (UVA) no era reconocida en la sociedad segoviana, debido a diferentes causas: existencia de otras instituciones universitarias, ausencia de instalaciones propias y dispersión geográfica de los centros que utilizaba. Se procede al diagnóstico de la situación por medio de estudio de percepción interna mediante entrevistas en profundidad, que se completa con un análisis de la imagen de la institución en la sociedad reflejada en la prensa. Los resultados obtenidos aconsejan la necesidad de propiciar iniciativas que ayuden a construir la imagen de la UVA en la ciudad que con frecuencia es confusa o no existe. Aprovechando la inminente construcción de un edificio propio, el Vicerrectorado del Campus de Segovia decide desarrollar un plan de acción para consolidar la imagen institucional en la ciudad creando una marca secundaria. Con el objetivo de implicar a la comunidad universitaria en la construcción de la propia imagen, se convoca un concurso interno, al tiempo que se comunica a la prensa todo el proceso. Tras la elección del nombre de Campus Público María Zambrano de Segovia, se evalúa la repercusión mediática que arroja un balance positivo

Relaciones Públicas 2.0. iTunes University como plataforma para la interacción de las Universidades españolas con sus públicos

En el momento actual la Universidad se inserta en un nuevo contexto, más global, que requiere de la reformulación de sus estrategias de Relaciones Públicas. La incorporación del medio digital a la comunicación universitaria ha favorecido la apropiación de diversas herramientas 2.0 para la interacción de las organizaciones académicas con su entorno. Más allá de las páginas web institucionales, herramientas como el podcasting académico suponen otra oportunidad para las relaciones públicas 2.0 al permitir establecer una interacción más directa y fluida entre la institución y sus diferentes públicos, además de contar con un potencial de segmentación de gran valor estratégico. En este sentido, el objeto del presente trabajo ha sido el de conocer el uso que las Universidades españolas realizan de iTunes University como plataforma para el encuentro e interacción con sus públicos en la Red